返品、交換について

1. 返品・交換の条件

商品に不備がある場合、またはお客様のご都合による返品を希望される場合は、商品到着後7日以内に[オンラインサポーター / お問い合わせ窓口]までご連絡ください。ご連絡後、7日以内に指定の住所へご返送をお願いいたします。

※以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

商品到着から8日以上経過した商品

一度でも使用された商品

お客様のもとで破損・汚損が生じた商品（パッケージや付属品の紛失を含む）

事前連絡なしに返送された商品

2. 当店の不手際（商品破損・誤送など）による場合

お届けした商品に破損や欠陥があった場合は、速やかに同一商品の良品と交換、または返品（返金）対応をさせていただきます。

送料： 当店が全額負担いたします（着払いでご返送ください）。

手順： お名前・注文ID・不備の内容を添えてご連絡ください。確認後、返送先をご案内します。

3. お客様都合による返品の場合

イメージ違いやサイズ違いなど、お客様のご都合による返品も承ります。

送料： お客様の自己負担（元払い）となります。

交換について： お客様都合による「交換」は承っておりません。一度返品の手続きを行い、再度ご希望の商品をご注文ください。

4. キャンセルについて

「ご注文確認メール」の送付後は、出荷作業に入るためキャンセル・変更は承れません。商品到着後、お客様都合の返品としてお手続きをお願いいたします。

5. 返金について

返品商品の到着を確認後、決済方法に応じて速やかに返金処理を行います。

クレジットカード：決済の取消または金額修正。

代金引換：銀行振込による返金（振込手数料はお客様負担となる場合がございます）。

6. お問い合わせ・返送先

[店舗名] 運営責任者：寧波泓域電子商取引有限公司

住所：浙江省寧波市北倫区新碶街道興業大道2号A812室（甬保商務秘書会社信託N956番号）

電話番号：13185989125

メールアドレス：haozhenw3@gmail.com

関税政策は当社が負担します

【代金引換をご利用のお客様へ】

代金引換は、商品受け取り時に現金にてお支払いをいただきます。ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、予めこの点ご確認くださいませ。

※ 消費税、送料（送料無料。送料無料商品でも宅配便の場合、沖縄、北海道、離島は1,990円の別途送料がかかります。）

商品毎に記載しております。消費税につきましては、総額表示をしております。店舗ページに表示されている価格は税込価格です。